韩国庆国大学(济南可恩口腔医院：16年“蝶变”，百姓口腔健康守卫者)

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 焦守广

病从口入，牙齿健康关系到全身健康。在口腔医疗领域，可恩口腔医院不少人都比较熟悉和了解，作为一家生于齐鲁，长于齐鲁的民营口腔医疗领军者，可恩口腔历经16年“蝶变”，已经发展成为遍及全国7座城市，拥有20家连锁机构的连锁口腔医疗集团，成为深受市民信赖和认可的口腔品牌。

近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点记者围绕口腔问题的防治以及医院发展情况，对可恩口腔集团总院长亓庆国进行了专访。

一口好牙是身体健康的前提

“口腔健康是全身健康的重要组成部分，是反映百姓身心健康、文明水平的重要标志。”可恩口腔集团总院长亓庆国介绍，随着社会经济的发展，人们饮食习惯的改变，以龋病、牙周疾病为代表的口腔疾病已经成为影响居民健康的常见病与多发病，不仅影响口腔咀嚼、发音等生理功能，还与脑卒中、冠心病、糖尿病、消化系统疾病等全身疾病有密切关系。

随着我国老龄化的加剧，口腔疾病已成为威胁我国中老年人身体健康的重要公共卫生问题。虽然人们越来越注重与养生，却似乎并没有察觉到口腔护理的重要性。

生活中比较常见的口腔疾病比如牙周病，它会造成牙齿松动、掉落，也就是俗称的“老掉牙”。其实老了并不一定要掉牙，只要注意保护，预防牙周病的发生，牙齿一般是不会掉的。另外还有“蛀牙”，学名龋齿，中老年人发生蛀牙往往和儿童不一样，儿童蛀牙一般从牙面往里坏，而老人则是从牙齿根部往外发展，这同样会造成牙齿的缺失。

“很多人认为，牙齿缺上一两颗无所谓，其实这种观念是不对的。”亓庆国说，如果老人有缺牙，长期不管的话，旁边两侧的牙齿会倒向中间，这样的结果首先就是牙齿的不整齐，还会经常吃东西塞牙，后期缺牙位置空隙变小，处理起来也很麻烦。如果缺的是槽牙，则会造成人们的咀嚼功能下降，咀嚼效率变低，引发消化不良等。“所以说，缺牙等口腔问题会影响全身健康，如果口腔有问题要尽快处理，有一口好牙齿是身体健康的前提。”

八旬老人成医院义务宣传员

70多岁的陈先生牙齿缺失严重，平时只能吃半流质食物，体重也降了几十斤。在可恩口腔经过治疗后，做了全口种植牙，半年后复查的时候，体重涨到了140斤，容光焕发，像换了个人一样。

一位80多岁的老人，因口腔内骨头条件很差，去过很多地方都被拒绝做手术，来到可恩口腔医院后，经过全面会诊，医院医生排除困难，比较好地给他完成了手术，给了老爷子一个幸福的晚年，老爷子非常高兴，经常义务给可恩口腔做宣传。

在可恩口腔医院，像类似的病例还有很多。亓庆国说，金杯银杯不如老百姓口碑，这么多年他们就是为一个患者一个患者踏踏实实治疗，迎来一个个好口碑，才慢慢发展到今天。

作为一家生于齐鲁，长于齐鲁的口腔医院，可恩口腔自2006年创立之初就立下了根植山东，辐射全国，“种好每一颗牙”的发展目标和服务理念。

历经16年“蝶变”，目前，作为在新三板挂牌上市的以口腔医疗为主题的民营专科医院，可恩口腔已经发展成为遍及全国7座城市，拥有20家连锁机构的连锁口腔医疗集团，成为深受市民信赖和认可的口腔品牌。

高质量、高标准的培训换来了高质量的服务水准和诊疗口碑，创立于2006年的可恩口腔目前已经发展成为拥有在职员工1100余名，全年集团总就诊量超过50万人次的大型口腔医疗集团。

预约制服务让看病变得舒适

“陪家人看病，最害怕的就是排队候诊，家人心里烦躁我们心情也不好。而现在，预约诊疗减少等待时间，医院设置这样一个休息区，我们可以看看电视打发时间，感觉就像在家里一样，无形中减少了焦虑，再也不害怕看病了。”陪同爱人来诊治的李先生表示。

迈入可恩口腔医院，不同于以往白色环境、刻板单调、集中排队候诊的医院印象，候诊室设置了宽大的沙发、座椅，还有茶水、咖啡等供应，病人和家属可在这个舒适的休闲空间，在手机上完成预约挂号、查阅检查结果。室内以冷色调风格主打，环境轻松而安静，让人进入后不自觉心情就平复下来，让枯燥的候诊室变为温馨休息处。

此外，在可恩口腔诊疗，每一层都有专属引导者，病人从一楼挂号后，被引导坐下，告知前面病人还有多少，让患者感受舒适，满足个性化要求。

诊疗时一个患者会有两到三人的服务团队，从以前双手治疗到现在四手或者六手治疗，必须保证一个医生有一位护士、一位助理，普通医院的多人一间诊室在可恩口腔医院也根本看不到，都是一人一间诊室，保证了诊疗者的私密性。

医院里也看不到有人推着小推车楼上楼下清理医疗垃圾，原来，每层都有一个消毒间，减少了推着小推车来回运输的污染，避免了院内感染。

“人文关怀正是我们民营医院的长处，医院预约达到百分之八十以上，根据患者的情况做好准备，有的放矢，有针对性地做好人文关怀，点点滴滴处为病人着想，帮助患者克服牙科恐惧症，确保每一个患者得到更好的诊疗。”亓庆国表示。

以高精尖诊疗为建院之本

2006年初建时，可恩口腔医院还是一个名不见经传的小的诊所，短短16年间，发展成如今在国内口腔界具有一定影响力的现代化口腔专科医院，16年蝶变，经历了怎样的跨越式发展?

可恩口腔医疗集团以医疗质量为建院之基，吸纳大批口腔业界知名专家团队，钻研前沿口腔技术，如德国埃尔福特大学医学博士弗兰克·里鲍格，原山东大学齐鲁医院院长、口腔颌面外科专家魏奉才，原山东大学口腔医院牙体牙髓主任亓庆国，山东大学口腔医学院博士赵宁等国内外知名的口腔专家，与医院强大的医疗团队一起构建起坚强的医疗质量保障。

以高精尖诊疗设备为建院之本，斥资引进110台徕卡显微镜，显微镜使用率达到全国最高标准，也是全球首家徕卡显微镜超过百台的口腔医疗集团，根管治疗的橡皮障使用率达到全球最高标准，所有分院均配置瓷睿刻椅旁数字化系统、口腔激光治疗仪等；以卓越的口腔服务为建院之核，温馨的就诊环境，舒适的就诊过程和贴心的就诊服务，为客户提供国际化的口腔诊疗服务，打造了良好的口碑。

2013年，亓庆国掌舵后，以公立医院的高标准把控质量，把在国外访学学到的先进经验引入到可恩口腔，依托高等院校资源进院做培训，提升医护技术人员水平;着重技术关培训，不断精研技术，掌握新技术，骨头条件很差、难度比较大的口腔手术都能做。通过密集培训，把理念深入到每一个医生的脑海里，整体提高医院的口碑，让可恩口腔走上了快速发展的快车道。

从一家裂变到两家，到新三板挂牌上市，再到今天的20家分院，医疗集团高速发展的同时，从没有忘记回馈社会，可恩口腔医疗集团集体员工已经全部加入泉城义工，以口腔健康宣教为己任，经常进社区、幼儿园进行口腔健康知识普及，几乎走遍济南城区范围内的每一个社区。

一张蓝图，16年进阶与蝶变。扎根山东、辐射全国连锁化运营，峥嵘16载，让口腔界看到了可恩口腔的成长与巨变。如今，年轻的可恩口腔发展还在继续，并始终走在前行的路上，致力于做每一个家庭“贴心的家庭牙医”，种好每一颗牙。

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