快递柜因拿取声吵到婴儿被封，城市生活噪音管理的反思与平衡

广东广州天河区龙岗路的一处蜂巢快递柜因频繁的开柜取件声影响到附近居民的婴儿睡眠，最终被居委会决定暂时停止服务，这一事件迅速在网络上发酵，引发了社会各界的广泛关注与讨论，快递柜作为现代城市生活中不可或缺的公共设施，其便捷性得到了广泛认可，然而此次“封柜”事件却揭示了城市发展与居民生活需求之间的矛盾与平衡问题。

事件的起因是快递柜附近的一户居民投诉，称快递柜的拿取声音过大，严重影响了家中仅有5个月大婴儿的休息，婴儿睡眠浅，对外界声音极为敏感，连续的噪音让家长们焦头烂额，多次向物业反映未果后，最终选择了暂时封闭快递柜的极端方式，居委会在接到投诉后，经过与快递公司的多次协商，决定暂时停用该快递柜服务，计划在婴儿满一岁之后重新开放使用。

这一决定虽然在一定程度上缓解了婴儿家庭的烦恼，但却给习惯使用快递柜的居民和忙碌的快递员带来了诸多不便，快递员表示，该快递柜平日里相当繁忙，每日处理的快递数量可达数百件，封闭后大大增加了他们的工作量，居民们也无法像往常一样方便地提取自己的包裹，生活节奏因此发生了一定程度的变化。

从法律角度来看，快递柜作为一种服务于公众的设施，其设立和运营通常涉及物业、社区管理以及快递公司之间的协议，理论上，任何对其服务状态的重大变更都应考虑受影响居民的意见，在此案例中，虽然快递柜的关闭可能是出于保护儿童权益的考虑，但并未经过全体或大部分受影响居民的同意，这在一定程度上反映了社区管理在平衡各方利益方面的不足。

有网友指出，直接封掉快递柜并非解决问题的最佳方式，如果真有问题，为什么不调整快递柜的工作时间或者采取隔音措施呢？社区居委会应该更合理地协调各方利益，寻求一个更为平衡的解决方案，可以调整快递柜的位置，将其迁移至远离居民楼且不影响通行的区域，并加装隔音设施以减少噪音传播，快递公司也可以优化取件流程，鼓励用户错峰取件，并在快递柜上增设静音模式选项，让用户自行选择是否在取件时开启声音提示。

快递柜噪音扰民并非个例，随着网购热潮的兴起，快递量激增，快递柜的使用频率也随之增加，尤其是在晚上八九点至凌晨时段，快递柜前总是热闹非凡，开门声、取件提示音此起彼伏，严重影响了附近居民的休息，解决快递柜噪音问题需要从多个方面入手，包括行业内部加强自律、政府相关部门出台相应规范指导快递柜的合理布局与静音设计，以及社区、物业、快递公司等多方共同协商制定解决方案。

此次事件也引发了人们对城市公共设施合理布局与管理的深刻反思，在追求效率与便利的同时，我们更应关注每一个细微之处，守护好每一个家庭的安宁与幸福，城市的发展不应以牺牲居民的生活质量为代价，而应努力实现人与城市的和谐共生。

快递柜因拿取声吵到婴儿被封事件虽然是个案，但它所折射出的是城市发展与居民生活需求之间的矛盾与平衡问题，通过此次事件，我们看到了社会各界的积极响应与共同努力，也期待未来能有更多人性化、智能化的解决方案出台，让科技真正服务于民，让我们的生活更加和谐美好，我们也应意识到，解决类似问题需要政府、企业、社区和居民等多方面的共同努力和协作，共同营造一个宜居、和谐的城市环境。