纪委调查干部接访时从厕所跳窗，透视干部作风与群众诉求的碰撞

： 干部接访跳窗事件：透视干部作风与群众诉求的深层次问题

一起发生在西安市曲江新区规划局的干部接访时从厕所跳窗的事件，在网络上引起了广泛关注，这起事件不仅暴露了部分干部在面对群众诉求时的逃避心态，也引发了公众对干部作风、群众诉求表达以及纪检监察部门工作方式的深刻反思，本文将从事件背景、干部心态、群众诉求以及纪检监察部门的应对等多个角度，深入剖析这一事件，并提出相应的改进建议。

一、事件背景与经过

10月28日，西安市曲江新区规划局的一名副局长在接待群众来访时，因无法回答群众关于拆迁规划变动的问题，选择从厕所窗户逃离现场，这一行为被群众拍摄并发布到网络上，迅速引发了舆论关注，29日下午，西安市曲江新区自然资源和规划局工作人员回应媒体称，该副局长从上午9点多到下午1点多一直在接待市民的信访，但市民始终不让其离开，后来无奈之下从窗户离开，30日，曲江新区官方部门表示，已安排纪检监察机关联合相关部门启动调查程序，将坚持实事求是、依法依规的原则进行处置。

二、干部心态剖析

这起事件中的干部选择跳窗逃离，无疑是一种极端且不负责任的行为，它不仅损害了干部的形象，也违背了为人民服务的宗旨，从干部心态的角度来看，这一行为可能源于以下几个方面的原因：

1、逃避责任：面对群众的诉求，部分干部可能缺乏解决问题的能力和勇气，选择逃避责任，以避免承担可能的后果，这种心态反映了干部在工作中缺乏担当和责任感。

2、心理素质差：面对群众的质询和纪检监察部门的调查，部分干部可能因心理素质不足而产生恐慌、焦虑等情绪，进而选择极端方式应对，这种心态不仅不利于问题的解决，也损害了干部的形象和公信力。

3、对群众诉求的漠视：部分干部可能认为群众的诉求是“麻烦”或“无理取闹”，缺乏耐心和同理心去倾听和解决，这种心态导致了干部与群众之间的隔阂和矛盾。

三、群众诉求的表达与期待

群众是社会的主体，他们的诉求和期待是干部工作的出发点和落脚点，在这起事件中，群众对拆迁规划变动的诉求未能得到及时、有效的回应，导致了不满和情绪的积累，这反映了群众在诉求表达方面可能存在的问题：

1、诉求表达渠道不畅：部分群众可能因不了解诉求表达的正规渠道或担心被忽视而选择非正规途径表达诉求，这增加了解决问题的难度和复杂性。

2、诉求解决机制不完善：部分地区的诉求解决机制可能存在不完善、不透明等问题，导致群众对干部工作的不信任和不满。

3、群众对干部工作的期待：群众希望干部能够真诚倾听他们的诉求，积极解决问题，维护他们的合法权益，这种期待是合理的，也是干部工作的动力源泉。

四、纪检监察部门的应对与反思

纪检监察部门作为党的纪律监察机关，承担着维护党的纪律、监督党员干部的重要职责，在这起事件中，纪检监察部门及时介入调查，体现了对干部作风问题的重视和决心，这起事件也暴露了纪检监察部门在工作中可能存在的问题：

1、调查方式和方法：纪检监察部门在调查过程中应更加注重方式方法，避免给被调查对象造成过大的心理压力和恐慌，应加强对调查过程的监督和指导，确保调查结果的公正性和准确性。

2、干部作风建设：纪检监察部门应加强对干部作风建设的监督和指导，推动干部树立正确的政绩观和群众观，增强服务意识和担当精神，应加强对干部的心理疏导和辅导，帮助他们提高心理素质和应对压力的能力。

3、群众诉求解决机制：纪检监察部门应积极推动建立健全群众诉求解决机制，畅通诉求表达渠道，完善诉求解决流程，确保群众诉求得到及时、有效的回应和解决。

五、改进建议

针对这起事件暴露的问题，本文提出以下改进建议：

1、加强干部教育培训：加强对干部的教育培训，提高他们的政治素质、业务能力和心理素质，特别是要加强对干部的服务意识和担当精神的培养，引导他们树立正确的政绩观和群众观。

2、完善群众诉求解决机制：建立健全群众诉求解决机制，畅通诉求表达渠道，完善诉求解决流程，加强对诉求解决过程的监督和指导，确保群众诉求得到及时、有效的回应和解决。

3、加强纪检监察工作：纪检监察部门应加强对干部作风问题的监督和检查，及时发现和纠正问题，应加强对调查过程的监督和指导，确保调查结果的公正性和准确性，还应加强对干部的心理疏导和辅导，帮助他们提高心理素质和应对压力的能力。

4、推动干部作风建设常态化：将干部作风建设纳入