药监局认定百雀羚不存在违规行为，一场风波的平息与反思

在化妆品行业，任何关于产品安全和质量的问题都能迅速引发公众的高度关注，上海百雀羚日用化学有限公司（以下简称“百雀羚”）的一款产品——“水嫩净透精华洁面乳”因被举报涉嫌添加禁用原料“圆叶牵牛提取物”而陷入舆论风波，经过上海市药品监督管理局（以下简称“药监局”）的深入调查，最终认定百雀羚不存在违规行为，这一结论不仅为百雀羚正名，也为整个化妆品行业的监管和消费者信任重建提供了重要启示。

事件回顾

事件的起因源自2024年9月27日的一则举报，有网友向药监局反映，百雀羚生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品标签标示的成分中含有“圆叶牵牛提取物”，而该成分已被列入国家药品监督管理局发布的《化妆品禁用原料目录》，这一举报迅速在网络上发酵，引发了广泛关注和讨论。

面对这一指控，药监局迅速行动，按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的相关规定，对举报内容进行了核查处理，经过立案调查，药监局未发现上海百雀羚日用化学有限公司委托其第三分公司生产的百雀羚水嫩净透精华洁面乳（配方升级，限用日期：20241105，批号：3R06YV11）存在违反《化妆品监督管理条例》及禁限用原料管理规定的情况。

这一结论的公布，无疑为百雀羚洗清了冤屈，事件的影响并未就此平息，在社交媒体上，关于化妆品安全、企业诚信和监管力度的讨论仍在持续进行。

百雀羚的回应与解释

在药监局公布调查结果之前，百雀羚已经通过其官方渠道发布了情况说明，对事件进行了详细回应，百雀羚表示，公司关注到网上出现一些关于其“违法添加禁用原料”的争议，主要涉及的是百雀羚曾在2021年生产的“水嫩净透精华洁面乳”产品成分中添加“圆叶牵牛提取物”。

百雀羚进一步解释说，国家药品监督管理局于2021年5月26日发布《关于更新化妆品禁用原料目录的公告》（2021年第74号），将“圆叶牵牛提取物”列入禁用目录，在此之前的化妆品安全技术规范中并无对圆叶牵牛提取物的禁用规定，在2021年5月26日之前，“圆叶牵牛提取物”属于已使用化妆品原料目录中可使用的原料。

百雀羚强调，涉及该原料的个别产品是在2021年5月26日之前生产的，不违反《已使用化妆品原料目录（2021年版）》的规定，百雀羚还表示，公司在2021年4月25日已经对该产品配方进行了调整，并通过备案，自2021年5月26日后，百雀羚没有再生产过任何添加有该原料的产品，因此不存在违法添加禁用原料的行为。

监管与消费者信任的重建

尽管药监局的调查结果已经为百雀羚正名，但这一事件仍然对化妆品行业的监管和消费者信任产生了深远影响，它暴露了化妆品行业在原料使用和管理方面存在的漏洞和不足；它也提醒了消费者在面对网络信息时，需要保持理性和审慎的态度。

对于化妆品行业而言，这一事件无疑是一次深刻的教训，企业应当加强内部管理，严格遵守相关法律法规和行业标准，确保产品的安全性和质量，企业还应当加强与监管部门的沟通和合作，共同推动行业的健康发展。

对于监管部门而言，这一事件也提出了更高的要求，监管部门应当加强对化妆品市场的日常监管和执法力度，及时发现和查处违法行为，监管部门还应当加强对消费者的宣传和教育，提高消费者的安全意识和自我保护能力。

对于消费者而言，这一事件也提醒我们在面对网络信息时，需要保持理性和审慎的态度，在社交媒体上，信息的传播速度极快，但信息的真实性和准确性却往往难以保证，消费者在面对网络信息时，需要保持警惕，避免被不实信息所误导。

药监局认定百雀羚不存在违规行为的结论，不仅为百雀羚洗清了冤屈，也为整个化妆品行业的监管和消费者信任重建提供了重要启示，在未来的发展中，化妆品行业应当加强内部管理、严格遵守法律法规和行业标准、加强与监管部门的沟通和合作；监管部门应当加强对市场的日常监管和执法力度、加强对消费者的宣传和教育；消费者则需要保持理性和审慎的态度，避免被不实信息所误导，我们才能共同推动化妆品行业的健康发展，为消费者提供更加安全、可靠的产品和服务。