网红主播辛巴被举报虚假宣传，直播电商的监管与自律亟待加强

辛巴虚假宣传风波：直播电商的信任危机与监管挑战

网红主播辛巴再次陷入舆论风波，被指在一场直播带货中涉嫌虚假宣传，据媒体报道，辛巴及其徒弟蛋蛋在直播中宣称一款名为“HomePro合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白”的调制乳粉对鼻炎、发烧、脚气、口气、荨麻疹等症状具有治疗效果，并能在两小时内显著提升免疫力，这一宣传引发了广泛质疑，有博主据此向广州市场监管部门进行了实名举报，随着事件的发酵，广州市白云区市场监管局已对此事立案调查，并确认部分举报内容属实，辛巴及其团队在直播中的夸大宣传行为，不仅损害了消费者权益，也再次引发了公众对直播电商行业监管与自律的关注。

一、事件回顾：辛巴直播带货涉嫌虚假宣传

10月19日，辛巴及其徒弟蛋蛋在一场直播带货中，大力推介了一款名为“HomePro合普诺爱毕可免疫球乳铁蛋白”的调制乳粉，在直播中，蛋蛋表示：“现在妈妈们都当成感冒药来买，家中必备，家里小孩有鼻炎的、发烧的，不用去给他吃感冒药，你给他们上两条爱毕可，他那个烧应该就发不起来了。”辛巴则更为直接地宣称：“有鼻炎的和孩子免疫力低下的，大夫线下给开的就是这款。”“喝完之后，你发现自己不爱感冒了，口腔不溃疡了，鼻炎不犯了。”这些宣传语明显夸大了产品的功效，误导了消费者。

为了提高销量，辛巴在直播中不断压低产品单价，从“399元两盒”最终调整为“399元5盒”，据估算，这场直播的带货销售额或达7980万元，随着产品的热销，质疑声也随之而来，有消费者指出，该产品并非保健食品，却宣称具有治疗疾病的功效，涉嫌虚假宣传。

11月6日，博主“桃白白style”向广州市场监管部门进行了实名举报，质疑辛巴的直播带货涉嫌虚假宣传，11月29日，该博主收到了广州市白云区市场监管局的答复书，确认其举报的部分内容属实，并决定依法立案调查。

二、虚假宣传背后的行业乱象

辛巴此次被举报虚假宣传，并非个例，近年来，随着直播电商的迅猛发展，虚假宣传、夸大宣传等行业乱象层出不穷，一些主播为了吸引流量、提高销量，不惜夸大产品功效、编造虚假信息，严重损害了消费者的权益。

1、夸大产品功效

在直播中，一些主播为了吸引消费者，常常夸大产品的功效，将普通食品宣传成具有治疗疾病的效果，将普通化妆品宣传成具有神奇的美容效果等，这些夸大宣传不仅误导了消费者，还可能导致消费者在使用产品后出现不良反应。

2、编造虚假信息

除了夸大产品功效外，一些主播还会编造虚假信息来欺骗消费者，虚构产品的生产地、原材料来源、生产工艺等，甚至伪造检测报告、专利证书等文件来证明产品的质量和效果，这些虚假信息不仅损害了消费者的知情权，还可能导致消费者在购买产品时遭受经济损失。

3、诱导消费者购买

一些主播在直播中还会采用各种手段诱导消费者购买产品，通过限时优惠、限量抢购等方式制造紧迫感，迫使消费者在短时间内做出购买决策；或者通过夸大产品的稀缺性、独特性等方式，激发消费者的购买欲望，这些诱导行为不仅违反了市场公平竞争的原则，还可能导致消费者在购买产品后产生后悔情绪。

三、直播电商行业的监管与自律

辛巴被举报虚假宣传事件再次引发了公众对直播电商行业监管与自律的关注，为了保障消费者的权益，维护市场的公平竞争秩序，必须加强对直播电商行业的监管和自律。

1、加强监管力度

政府部门应加强对直播电商行业的监管力度，建立健全相关法律法规和规章制度，要明确直播电商平台的责任和义务，要求其加强对主播和产品的审核和管理；要加强对主播行为的监管和处罚力度，对涉嫌虚假宣传、夸大宣传等行为进行严厉打击和处罚。

政府部门还应加强对直播电商平台的日常监管和检查力度，及时发现和纠正存在的问题，对于涉嫌违法违规的行为，要及时立案调查并依法处理；对于情节严重、影响恶劣的案件，要公开曝光并加大处罚力度以儆效尤。

2、完善自律机制

除了政府部门的监管外，直播电商行业还应加强自律机制的建设和完善，直播电商平台应加强对主播的培训和教育力度，提高其职业素养和法律法规意识；应建立健全主播信用评价体系和奖惩机制，对表现优秀的主播给予表彰和奖励，对涉嫌违法违规的主播进行处罚和曝光。

直播电商平台还应加强对产品的审核和管理力度，确保所售产品的质量和安全，对于涉嫌虚假宣传、夸大宣传的产品要及时下架并处理；对于存在质量问题的产品要及时召回并赔偿消费者损失。

3、提高消费者维权意识

除了加强监管和自律外，还应提高消费者的维权意识，政府部门和媒体应加强对消费者权益保护的宣传和教育力度，提高消费者的法律意识和维权能力；直播电商平台应建立健全消费者投诉举报机制，及时受理和处理消费者的投诉和举报。

消费者在购买产品时也应保持理性和警惕，不要被主播的夸大宣传和诱导行为所迷惑，在购买产品前要认真了解产品的信息和功效，避免盲目跟风购买；在购买产品后要保留好相关证据和凭证，以便在维权时能够提供有力的支持。

四、直播电商行业的健康发展需要共同努力

辛巴被举报虚假宣传事件再次提醒我们，直播电商行业的健康发展需要政府、平台、主播和消费者等多方面的共同努力，政府部门应加强监管力度，建立健全相关法律法规和规章制度；直播电商平台应加强自律机制的建设和完善；主播应提高职业素养和法律法规意识；消费者应保持理性和警惕，提高维权意识。

只有各方面共同努力，才能推动直播电商行业的健康发展，保障消费者的权益，维护市场的公平竞争秩序，我们也期待未来能有更多优秀的直播电商平台和主播涌现出来，为消费者提供更多优质、安全、可靠的产品和服务。